Desafío 10

Tecnologías emergentes

Son herramientas que van a provocar una gran revolución empresarial. Es decir, son las innovaciones que van a cambiar la forma en la que operamos en el mercado. Facilitarán la relación entre las empresas y sus clientes y tendrán un gran impacto en la economía mundial y en el medio ambiente.

El metaverso

Es una red de entornos virtuales siempre activos en los que muchas personas pueden interactuar entre sí y con objetos digitales mientras operan representaciones virtuales, o avatares de sí mismos. No es una tecnología per sé, sino que es un concepto que está conformado por diferentes tecnologías.

Recursos para implementarlo

Para implementar un metaverso, se necesita más que nada una infraestructura de conectividad fuerte y robusta, que sea capaz de brindar toda la capacidad de cómputo, almacenamiento y ancho de banda necesarios para brindar una real experiencia inmersiva

Fucionamiento del metaverso

Para entender cómo funciona, veamos algunos puntos principales

• Las personas se conectarán mediante dispositivos a internet y crearán un avatar, es decir, una representación virtual de sí mismas.
• El avatar se moverá en el universo virtual, seleccionará en qué comunidades y entornos va a interactuar.
• En el Metaverso se podrán percibir diferentes objetos virtuales y ejecutar actividades como ir a un concierto, comprar algo, platicar con alguien, aprender, tener una junta y todas las actividades que se hacen en el mundo físico y hasta más, porque en el terreno de lo virtual no hay límites.
  

Relación entre el metaverso, realidad aumentada y blockchain

Una de las características principales del metaverso es que contiene una economía de pleno derecho y abarca los mundos físicos y virtuales. De aquí surge la principal conexión entre el metaverso, la realidad aumentada y los NFT (Non Fungible Tokens) que residen en la blockchain, pues estas relaciones surgen a partir de estos activos digitales y de cómo se les da valor. El metaverso permite exhibir a los creadores, formas digitales de arte y propiedad; y los NFT son los encargados de poner un precio a ese contenido con prueba de propiedad (Cuando hablamos de NFT como divisa para hacer transacciones en el metaverso, hay que aclarar que usan la misma tecnología blockchain que usan las criptomonedas, aunque no son un tipo de monedas en sí mismas)

Cargos en las empresas que trabajan con metaverso

Aparecen cargos como “gerente del futuro”, como el caso de un empleado que trabaja para una empresa de Bill Gates relacionada al metaverso. O “Desarrolladores de ecosistemas” para el metaverso.

Trabajo en el metaverso

Trabajar en el metaverso sería como poder estar en las oficinas o espacios de trabajo sin la necesidad de viajar hasta allí. Manteniendo la sensación de presencia, del espacio físico compartido y las interacciones casuales del día a día. Todo esto, accesible desde cualquier lugar.

Los entornos de trabajo podrían diseñarse a medida, ajustándose perfectamente a las necesidades de las personas, permitiéndoles hacer mucho más de lo que hacían en sus entornos habituales. Por ejemplo, se podrían crear espacios donde las personas pudieran concentrarse en las tareas que tienen por delante, dejando de lado todas sus distracciones.

Riesgos del metaverso

Algunos de los riesgos son: 

• La privacidad, hay alguien que está observando todo el tiempo lo que hacemos. Al ingresar al metaverso cualquier interacción será grabada, medida y analizada, sobre todo usando Inteligencia Artificial, la cual buscará adelantarse a nuestros deseos, intereses, expectativas y acciones. La privacidad estará muy comprometida.
• Lo que tiene que ver con la etica, ya se dio el primer caso de acoso sexual en el metaverso con lo cual hay muchas cuestiones vinculadas a la responsabilidad con la cual todos vamos ingresando a este mundo, y las empresas que generan contenido también estan conectadas con esto. 
• La posibilidad de pensar seriamente que esto nos puede cambiar a todos aquellos que están en el diseño de estas nuevas tecnologías pueden cambiar (de raíz) desde las generaciones hasta la educación, el trabajo, etc. con lo cual los riesgos son muchos.
• También se tiene que pensar que la ciberseguridad en este mundo es un aspecto muy importante donde en cualquier momento puede surgir alguna vulnerabilidad. El problema es que los datos mientras sean compartidos en el metaverso, tiene el riesgo potencial de ser robados o alterados y permitir el robo de identidad para cometer fraudes.
  

 

Infografía de la sección 1

Oportunidades de negocios que ofrece el metaverso a las empresas

El metaverso representa el internet del futuro, donde tendremos vistas a situaciones de la vida real en un ambiente dinámico y de constantes oportunidades. Podemos pensar entonces que este nuevo espacio, tratará de explotar negocios que desarrollan en el día a día de las personas, pero desde un punto de vista virtual más práctico y al alcance de todo el mundo (que tenga acceso a dispositivos de conexión e inmersión al metaverso). Entre ellas podemos rescatar las siguientes oportunidades:

• Crear y brindar nuevos productos y servicios.
• Fortalecer la cartera de clientes mediante beneficios virtuales.
• Crear ambientes de trabajo remoto.
• Desarrollar fuertes nichos de mercado, donde la publicidad será una herramienta de mucha importancia.
• Blockchain y espacios de finanzas de criptomonedas.
• Formación y educación en distintos niveles académicos y escolares.
• Incorporar el concepto de “micropagos” para la obtención de mejoras en los productos y/o servicios contratados por los clientes.
• Tokens No Fungibles, también conocidos como NFT.
  

Aplicaciones de metaverso por parte de empresas

Si bien existen empresas pioneras en el mundo del metaverso y que están apostando fuertemente en su desarrollo como así también cambiando su estrategia de negocio para lograr un alto grado de interoperabilidad entre los servicios y productos que ofrecen, también debemos mencionar que aún existe un gran porcentaje de empresas que tienen en vista al metaverso pero no están obsesionadas con la aplicación de las mismas, sino más bien con el potencial de modelos basados en el uso de las nuevas tecnologías independientemente de cómo se las llame.

Sin embargo, grandes empresas van más allá de los pensamientos tradicionales y se enfrentan a este nuevo futuro, buscando establecerse como las bases del metaverso y grandes aportadores de ideas innovadoras. Tenemos así empresas como:

• Facebook, que últimamente ha cambiado su nombre a Meta, integra un conjunto de aplicaciones como Facebook, Instagram, WhatsApp y Oculus VR. Algunos de los desarrollos por parte de la empresa son:
• Mensajería VR: importante para ayudar a conectar a los usuarios de una forma inmersiva.
• Proyecto Cambia: auriculares VR compatibles con el mundo de realidad virtual Oculus Quest.
• Horizon Marketplace: un lugar en el que compradores, vendedores y creadores pueden intercambiar bienes digitales.
• Horizon Workrooms: es un ambiente VR para que los equipos de trabajo se puedan conectar, colaborar y crear ideas juntos. Con él podremos relacionarnos con nuestros compañeros de trabajo que están en la misma mesa virtual, pero en diferentes partes del mundo real.
• Microsoft, cuya principal oferta en el metaverso es Mesh for Teams, que busca brindar una experiencia en la que podremos crear de un avatar virtual que actúa como nuestra identidad digital. Podremos utilizar este avatar para explorar áreas virtuales y espacios del mundo digital, un aspecto importante del metaverso.
• Binance juega un papel fundamental en el metaverso debido a la importancia de las criptomonedas y blockchain. El metaverso permite la creación de nuevos sistemas y procesos financieros, y Binance ayuda ofreciendo la infraestructura necesaria. Por ejemplo, la plataforma de mercado de Binance NFT crea un espacio para que los compradores y vendedores puedan intercambiar activos digitales de tipo NFT de múltiples blockchains. Esto ayuda a mejorar la interoperabilidad entre distintos ecosistemas del metaverso.
• AltspaceVR, es una alternativa virtual para que las personas creen y organicen eventos de diversas índoles, así sean reuniones formales o hasta incluso fiestas de famosos artistas. Una de las ventajas es que podemos acceder desde cualquier dispositivo , y dependiendo del evento, algunos tienen acceso de manera gratuita. La aplicación brinda un calendario de eventos gratuitos a los que cualquier persona, desde cualquier parte del mundo puede acceder de manera instantánea.
  

Economía digital

La economía digital hace referencia a toda aquella actividad que utiliza la comunicación electrónica y las tecnologías digitales para el intercambio y compra de bienes y servicios. Además, este término también incluye la forma en que estos productos se comercializan.

Toma como ejes principales, las siguientes características que ayudan a fortalecer la economía digital:

• Internet
• Comunicación digital electrónica
• Automatización digital
• Pagos digitales
• Redes Sociales
  

Tipo de estrategias y subtipo que aplica el metaverso

El tipo de estrategía que debería seguir cualquier empresa en el contexto de la economía digital es la de innovación, debido a que este nuevo mercado abre una gran oportunidad para establecerse en un mercado nuevo y con un producto nuevo que posicione a la empresa en ventaja con respecto a los posibles competidores. La subestrategia a aplicar debería ser la de ser pioneros, es decir, buscar una oportunidad no explotada aún y crear un mercado totalmente nuevo para aprovechar.

Con el tiempo esta estrategia puede cambiar, ya que, por un lado, pueden abrirse nuevas oportunidades en otros mercados que podemos aprovechar, de esta manera la estrategia iría en el sentido de la diversificación. Por otro lado, si la empresa percibe que necesita hacerse fuerte en el nuevo mercado que ha descubierto, puede optar por una estrategia de intensificación.

Estrategia relacionada con una oportunidad de negocio y de economía digital

• Oportunidad de negocio: La utilización de la realidad virtual o aumentada en el entretenimiento y el arte. Producciones cinematográficas que puedan incluir la experiencia inmersiva. Recitales y eventos que puedan ser llevados a cabo en la realidad virtual.
  En este caso, el tipo de estrategia a utilizar es la de innovación, donde el objetivo es darle un enfoque totalmente nuevo a lo que se viene haciendo tradicionalmente de una manera, y con esto aprovechar una oportunidad de negocio para la empresa. 
• Economía digital: La tecnología de pago electrónicos ,hoy presente en gran parte de la vida de cada consumidor al darnos la posibilidad de comerciar de manera segura y rápida desde donde estemos.
  En este contexto, la estrategia que mejor se ajusta es la de diferenciación, debido a que si bien se da en el ámbito del comercio que existe actualmente en cualquier empresa dedicada al comercio, se establece una diferencia al incluir los medios de pago electrónicos como forma de pago y como parte del ecosistema de la empresa.
  

Tecnologías para implementar la estrategia de economía digital

Las principales tecnologías que forman parte de la economía digital son:

• Robótica.
• Internet of Things (IoT).
• Inteligencia Artificial.
• Blockchain.
  
• Big Data.
• Sistemas de pago electrónicos.
• Realidad virtual y/o aumentada.

 Mapa Conceptual de la segunda sección:

 

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