Desafío 7 - Parte 2

El equipo de "Los Guardianes del Litoral" han solicitado nuestra colaboración corrigiendo unas tareas que se les han asignado para su realización. 

¡Echemos un vistazo de qué tratan esas tareas!

1. Descripción del macroentorno y Rama del Negocio

Macroentorno: 

Políticos	Leyes para garantizar el cumplimiento y protección de los datos personales.  Impuestos a servicios extranjeros.  Inestabilidad política.
Económicos	Tasa de inflación Argentina.  Fluctuaciones de la tasa de cambio.  Disponibilidad de crédito.  Facilidad de contratar mano de obra calificada. Aumento de la competencia.  Inestabilidad económica.

Socio-culturales: Mayor tendencia del uso de sistemas digitales. Inclusión social y usabilidad.
Tecnológicos: Rapidez del avance tecnológico. Creciente demanda de computación en la nube.

Desarrollo de los factores del entorno que podrían afectar a la empresa

● Factores políticos:

○ Leyes para garantizar el cumplimiento y protección de los datos personales: Protección integral de los datos personales asentados en bancos de datos, sean éstos públicos, o privados destinados a dar informes, para garantizar el derecho a la intimidad de las personas. (Amenaza)

○ Impuestos de servicios extranjeros: Gran número de leyes que dan surgimiento a altas cargas impositivas que se aplican a pagos de servicios de cómputos extranjeros. (Amenaza)

○ Inestabilidad política: Al no tener una estabilidad política en cuanto a leyes o exportación de servicios por ejemplo, no se puede tener una proyección a largo plazo. (Amenaza)

● Factores económicos:

○ Tasa de inflación Argentina: Una inflación elevada sostenida puede ser perjudicial para la economía porque los salarios no suelen mantener el mismo ritmo de aumento. Y eso significa perder poder adquisitivo. Traduciéndose a posibles conflictos salariales con los empleados. (Amenaza)

○ Fluctuaciones de la tasa de cambio: Un tipo de cambio “no competitivo” no fortalecería el ciclo de crecimiento, una reducción de la demanda y la producción puede provocar la pérdida de puestos de trabajo a medida que la empresa busca controlar los costos. (Amenaza)

○ Disponibilidad de crédito: Varias propuestas de créditos para empresas del rubro. En el caso de la empresa es una oportunidad por que nos puede ayudar a crecer, pero en el caso de la competencia es una amenaza por que se puede crear nuevas startups que resulten en nuevas competencias para el negocio. (Oportunidad/Amenaza)

○ Facilidad de contratar mano de obra calificada: Nuestra región cuenta con un gran número de personal calificado para las tareas afines del desarrollo de software. (Oportunidad)

○ Aumento de la competencia: Surgimiento de nuevas startups que pueden llegar a ser competencia en el rubro. (Amenaza)

○ Inestabilidad económica: Afecta a la proyección a largo plazo en la empresa. El personal capacitado tiende a emigrar o trabajar para empresas del exterior lo que podría llegar a dificultar la oferta de profesionales. (Amenaza)

● Factores socio-culturales:

○ Mayor tendencia del uso de sistemas digitales: El gran avance en las tecnologías de la información y como consecuencia de la pandemia tenemos como resultado un mayor uso de sistemas digitales a medida del usuario en su mayoría móviles o web. (Oportunidad)

○ Inclusión social y usabilidad: Trabajar de manera inclusiva, diversa y equitativa. Comprometerse a promover las mejores prácticas de equidad y así trabajar juntos por un mundo más equitativo. Como resultado del gran cambio tecnológico producido en los últimos años es deseable que los sistemas se adapten a distintos tipos de usuarios con discapacidades reducidas. (Oportunidad)

● Factores tecnológicos:

○ Rapidez del avance tecnológico: Dar cursos constantemente tanto a personal de la empresa o público general sobre nuevas tecnologías. Al ser algunos cursos abiertos al público se puede reclutar personal nuevo. (Oportunidad)

○ Creciente demanda de computación en la nube: En lugar de invertir en servidores y centros de datos físicos, puede acceder a servicios tecnológicos en función de las necesidades actuales y escalar en el momento que sea necesario, ahorrando así económicamente y en mano de obra, la cual puede estar centrada en resolver problemas y crear soluciones. (Oportunidad)

Rama del negocio: Kinexo es una empresa dedicada a desarrollar Software basado en conocimientos.

Corrección Punto 1: Correcto

Análisis PEST correctamente realizado, un pequeño detalle a mejorar tal vez podría ser identificar cuestiones específicas del entorno en donde se va a instalar Kinexo. Por ejemplo, en el análisis podemos contemplar como factor político que Chaco posee el Informatorio, una política diseñada por el gobierno provincial que puede servir a Kinexo como fuente para contratar personal para la empresa.
Imfeld Facundo.

2. Descripción de la organización como Sistema Sociotécnico

● Subsistema técnico

Kinexo cuenta con un equipo de científicos de datos, ingenieros de redes, gerentes de operaciones y programadores.

Cada personal cuenta con su propio equipamiento de trabajo otorgado por la empresa.

● Subsistema administrativo

La designación de las actividades a los trabajadores se realiza en función a su experiencia y les dan autonomía de maniobra para desarrollar sus tareas en base a sus conocimientos técnicos, con lo cual ellos pueden establecer su propio ritmo de trabajo.

Los trabajadores para el desarrollo de sus tareas cuentan con ambientes que se adecuan a sus actividades, con lo cual ellos tienen libertad de movimiento para ejecutar sus tareas.

Todas las actividades que se desarrollan en la empresa son supervisadas por el gerente general a través de tableros de comandos.

● Subsistema social

Kinexo busca la motivación del trabajador y la obtención de logros personales e independencia.

Apunta a la capacitación constante en nuevas tecnologías.

Fomenta activamente un clima de ética laboral, integridad, honor y transparencia

Corrección Punto 2: Correcto

La descripción de la organización como Sistema Sociotécnico fue realizada correctamente, una pequeña aclaración respecto al subsistema técnico podría ser que, más que a los empleados en sí, el subsistema técnico comprende las tareas que van a desempeñarse, las instalaciones físicas, el equipo e instrumentos utilizados, las técnicas operacionales, el ambiente físico y la duración de las tareas. 

Esperguin Enzo.

Descripción de las funciones de la Administración

● Planificación (CORRECTA):

○ Misión: Crear un valor medible para nuestros clientes y socios comerciales mediante la entrega de soluciones innovadoras para la cadena de suministro que maximicen la eficiencia operativa, aumenten la visibilidad de las transacciones y optimicen por completo las rutas de suministro. Brindar un servicio y apoyo incomparables a nuestros clientes, así como un ambiente de trabajo positivo, honesto y gratificante para todos nuestros compañeros de equipo.

○ Visión: Ser el proveedor buscado de soluciones de cadena de suministro integrales e innovadoras para las industrias de servicio de alimentos, comercio minorista, hospitalidad y atención médica al brindar valor a nuestros clientes y socios comerciales a través del diseño e implementación de nuestros excepcionales sistemas de gestión de carga, capacidades de redistribución y suministro. Servicios de ingeniería de cadenas.

○ Valores:

■ Compromiso con el cliente.

■ Buscar la excelencia e innovación en la industria del Software. ■ Formar y ser el mejor talento en la industria.

■ Reducir costos operativos a nuestros clientes que se traducen en ganancias.

■ Eficiencia, transparencia y confianza.

■ Fomentar activamente un clima de ética laboral, integridad, honor y transparencia.

○ Objetivos:

■ Ser una Empresa reconocida y elegida como “socio tecnológico”, buscando permanentemente la diferenciación por la calidad del servicio y la satisfacción del cliente y el estricto cumplimiento de los compromisos asumidos, ofreciendo soluciones de software apoyadas en tecnologías en constante evolución.

■ Asegurar una cultura institucional basada en la ética, la innovación y la búsqueda permanente de la excelencia, para que estas sean las bases para un crecimiento sustentable que aseguren el futuro de nuestra Compañía.

En comparación con el trabajo realizado por nuestro grupo, vemos que coincidimos en varios aspectos, principalmente en la visión y los objetivos de la empresa, la cual busca ser líder en el área y también ser vista como socio estratégico para el crecimiento en el mercado donde se desenvuelven.

Me parece un acertado análisis en cuanto a los valores que promulga la empresa para con sus empleados, buscando un ambiente de trabajo honesto y transparente, buscando la máxima productividad de los mismos. 

Maximiliano Gomez Geneiro.

● Organización (PARCIALMENTE CORRECTO): Kinexo cuenta con un equipo de científicos de datos, ingenieros de redes, gerentes de operaciones, testing, programadores, entre otros profesionales distribuidos en las siguientes áreas:

Con respecto a la organización vemos que han tenido un enfoque diferente al nuestro, nosotros pensamos a la empresa como organización matricial, donde la misma se separaba por servicios o productos prestados a sus clientes.

Pero también veo que este tipo de organización puede llegar a ser representativa a la empresa, ya que en la misma se puede evidenciar diferentes departamentos encargados de diferentes funcionalidades proveídas a los clientes.

Maximiliano Gomez Geneiro.

● Dirección (CORRECTO): Todas las áreas pertenecientes a la organización dependen del Gerente general.

Es correcta la apreciación sobre quién tiene el máximo control dentro de la empresa. Maximiliano Gomez Geneiro.

● Control (PARCIALMENTE CORRECTO): Kinexo cuenta con varias pizarras electrónicas que están visibles para todos los empleados donde se ven los avances y las actividades asignadas en cada proyecto. A su vez cada empleado puede entrar a un dashboard donde puede ver sus actividades asignadas e ir controlando su avance, actualizando de manera automática con los demás usuarios y pizarras. Este sistema de control se implantó con la visión a corto plazo de migrar todos los proyectos a metodologías ágiles.

Los elementos de control están correctamente identificados, faltaría nombrar algún proceso de evaluación y análisis de los datos obtenidos de esos controles, para poder elevar información al gerente y la posterior toma de decisiones. Maximiliano Gomez Geneiro.

Además, han consultado a nuestro grupo de colegas por qué rasgo debería iniciar una organización para transformarse en una organización ágil, ellos respondieron:  

Si se pretende migrar hacia una organización ágil, bien podría comenzarse por modificar las prácticas de desarrollo en los equipos de desarrollo de software, ya que el cambio es mucho más intuitivo que en otro sector de la organización. La agilidad en la ingeniería de SW ya lleva varios años de existencia y de evolución continua. Por ende, sería más fácil partir por adoptar la filosofía ágil en este rasgo y una vez que se aprecien los cambios, será más fácil adoptar dicha filosofía a otros sectores de la organización, ya que no requerirá tanto esfuerzo para convencer que los resultados obtenidos pueden ser muy distintos en virtud de muchas mejoras.

Corrección del punto 4 a cargo de Francisco Villasanti. Parcialmente correcto. Si bien es correcta la apreciación sobre la importancia del equipo de desarrollo y la influencia que pueda tener en la adopción de la agilidad en la organización, hubiera sido más preciso indicar algunos de los rasgos vistos en las clases, al menos los relacionados a los equipos, por ejemplo, el rasgo 2, red de equipos empoderados.